Mattsapp — WhatsApp Business Automation pour commerces locaux
Mattsapp est une solution d’automatisation destinée aux entreprises locales.Elle permet de connecter un numéro WhatsApp Business via l’API officielle WhatsApp Cloud (Meta) afin d’automatiser les réponses aux messages clients.
mattsapp
Objectif du service
Mattsapp aide les commerces à :
Répondre automatiquement aux messages WhatsApp
Gérer les demandes fréquentes (horaires, prix, disponibilités)
Automatiser les confirmations de rendez-vous
Réduire le temps de réponse
Offrir une disponibilité 24/7
Mattsapp n’est pas un CRM ni un outil marketing massif. Mattsapp est un agent conversationnel automatisé pour WhatsApp Business.
Fonctionnement
L’entreprise connecte son compte WhatsApp Business via Meta OAuth.
Les messages entrants sont reçus via webhook.
L’agent applique la logique configurée (FAQ, réservation, confirmation, etc.).
Les réponses sont envoyées via l’API officielle WhatsApp Cloud.
Restaurants
Instituts / salons
Commerces locaux
Indépendants
PME
Public cible
Permissions utilisées et données traitées
Mattsapp utilise les permissions suivantes :
whatsapp_business_messaging
whatsapp_business_management
Mattsapp ne gère pas les comptes publicitaires et n’accède pas aux données personnelles Facebook.
Mattsapp traite uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
Identifiants du compte WhatsApp Business (WABA ID, Phone Number ID)
Messages entrants (traitement opérationnel uniquement)
Métadonnées techniques (timestamps, statut livraison)
Les messages ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.